Esta política explica qué datos personales recoge Chilenergy a través de www.chilenergy.cl, para qué los usa, con quién los comparte y cómo puedes ejercer tus derechos. Se rige por la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y por las modificaciones de la Ley N° 21.719.
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es:
- Razón social: Por completar
- RUT: Por completar
- Domicilio: Por completar
- Correo para consultas de privacidad: Por completar
2. Qué datos recogemos
Formulario de contacto
Tu nombre, empresa, correo, teléfono (si lo indicas), el tipo de consulta y lo que nos cuentes sobre ella: tu proyecto, terreno, equipo o el proyecto en el que quieres participar.
Si pides un diagnóstico energético, también las tres últimas cuentas de electricidad que adjuntas. Esas cuentas traen datos de tu suministro, como el número de cliente, la dirección y el consumo.
Formulario de inversionistas
Tu nombre, organización, correo y mensaje.
Sala de presentaciones
Si pides acceso a nuestras presentaciones, registramos tu nombre, apellido, cargo, empresa y correo. Mientras lees una presentación, registramos qué láminas viste y cuánto tiempo estuvo abierta cada una. Cada presentación lleva tu nombre como marca de agua.
Navegación
Usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa el sitio: páginas visitadas, dispositivo, país aproximado y clics en botones de contacto. Google Analytics usa cookies propias.
3. Para qué los usamos
- Responder tu consulta y preparar lo que pediste, por ejemplo el diagnóstico de tus cuentas.
- Darte acceso a las presentaciones y saber quién las lee.
- Mejorar el sitio con estadísticas de uso.
Tratamos tus datos porque nos los entregas para que te contactemos, o porque aceptas el registro de lectura al pedir acceso a la sala. No los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización ni los vendemos.
4. Con quién los compartimos
Tu consulta llega al equipo de Chilenergy y a los asesores externos que colaboran en su atención comercial, bajo deber de confidencialidad. Para operar el sitio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra:
- Vercel: aloja el sitio (Estados Unidos).
- Resend: envía los correos del formulario y de la sala (Estados Unidos; servidores de envío en Brasil).
- Neon: guarda los registros de la sala de presentaciones (Estados Unidos).
- Google: Google Analytics y el correo corporativo (Estados Unidos).
Por eso algunos datos se almacenan fuera de Chile.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Las consultas y las cuentas de electricidad, mientras dure la conversación contigo y hasta 24 meses desde el último contacto. Los registros de la sala, mientras tengas acceso y hasta 24 meses después de revocarlo. Luego se eliminan o se anonimizan.
6. Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, que los rectifiquemos, que los eliminemos, oponerte a su tratamiento, pedir que se bloqueen o recibirlos en un formato que puedas llevar a otro proveedor. Escríbenos acorreo por completarindicando qué necesitas. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.
7. Cookies
El sitio solo usa las cookies de Google Analytics y, si entras a la sala de presentaciones, una cookie de sesión necesaria para mantenerte conectado. Puedes bloquear las de Google Analytics desde tu navegador sin que el sitio deje de funcionar.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.